商务日语口语第四回: 接待客户遇到情况时

「申し訳ございません。○○はただいま、××（会議中・外出中……）ですが、いかがいたしましょうか」

「よろしければ、わたくしがおうかがいいたしましょうか」

■ お客さまにお引き取りいただく場合

「大変申し訳ございません。○○は次の予定が入っており、本日はお会いすることが難しくなっております。後日改めてアポイントメントをお取りいただけますでしょうか」

■ 他部署に回ってもらう場合

「そのようなご用件でしたら総務部でうけたまわっておりますので、３階のフロアにいらしていただけますでしょうか」

商务日语能力考试(BJT)