商务日语口语：日企常用敬语之“丁寧語”[1]

【网络综合 - 商务日语能力考试(BJT)】
Ⅰ「～です」/「～ます」/「～でございます」
在词尾带有「です」「ます」「でございます」是礼貌语的代表。其中，「です/ます」是礼貌语的基础。
●「～です」
今3時です。/现在是3点。上海産業です。/这里是上海产业。
上海の生まれです。/我是上海出生的。
●「～ます」
11時に寝ます。/11点睡觉。　　　　　　雨が降っています。/在下雨。
北京へ行きます。/去北京。
●「～でございます」(接待客人等场合使用的礼貌说法。)
こちらは応接室でございます。/这里是接待室。
営業は6時まででございます。/营业时间是到6点。

Ⅱ在前面加「お」或「ご」等接头词(美化语)
●带「お」的词语
お体　お茶　お顔　お名前　お仕事　お食事
お忙しい　お電話(する)
●带「ご」的词语
ご用　ご予定　ご職業　ご理解　ご返事　
ごゆっくり　ご案内(する)
注：大多数情况下，片假名前不接「お」或「ご」等接头词。

Ⅲ「お/ご～さま」的句型
先日はご馳走さまでした。/上次承蒙您的款待。
昨日はお世話さまでございました。/昨天承蒙您关照了。
おかげさまで元気です。/托您的福，我很好。
Ⅳ在工作中常用到的正式说法(礼貌语)

一般用语/正式用语

うちの会社/当社、弊社、私ども　(本公司)
あなたの会社/御社、貴社、そちら様　(贵公司)
あなた/そちら様 (您)　　　　　　　　　　　
この人/この方、こちらの方　(这位)
この人たち、先生たち/この方々、先生方 (各位、各位老师)
みんな/皆様　(诸位)　　　　　　　　
お客さん/　(顾客)
だれ/どなた、どちら様　(哪位)
こっち、そっち、あっち/こちら、そちら、あちら　(这边、那边、那边)
どこ、どっち/どちら　(哪边)　　　
どう/　(如何)
どんな/どのような　(什么样的)　　　　　　
いくら/いかほど、おいくら (多少钱)
今/ただ今　(此时)　　　　　　　　　　　　
今度/この度、この程、今回　(此次)
さっき/先程　(刚才)　　　　　　　　　　　
後で/後ほど　(稍后)
これから/今後　(今后)　　　　　　　　　　
早く/早めに (提前)
すぐに/直ちに、早速、早急に　(立即、立刻、火速)
すぐに交換します。/直ちに交換いたします。(立即更换。)
今日/本日　(今天、本日)明日「あした」、明日「あす」/明日「みょうにち」　(明天)
明後日「あさって」/明後日「みょうごにち」 (后天)
次の日/翌日　(第二天、次日)　　　　　　　
次の次の日/翌々日　(第三天)
昨日「きのう」/昨日「さくじつ」　(昨天)
一昨日「おととい」/一昨日「いっさくじつ」　(前天)
この間/先日　(前些日子)　　　　　　　　　
今日の夜/今晩、今夜　(今晚、今夜)
夕べ/昨晩、昨夜　(昨晚、昨夜)　　　　　　
今朝/今朝ほど　(今天早晨)
明日の朝/明朝「みょうちょう」　(明天早晨)
今年/本年　(今年)　　　　　　　　　　　　
去年/昨年　(去年)
(お客様に)誰ですか。/どちら様でしょうか。　(哪一位)
課長、社長が呼んでますよ。/課長、社長がお呼びです。　(课长，社长在喊您。)
席にいません(社内)。/席を外しております。 (离开座位了。)
会社にいません(社外)。/出かけております、外出しております、外出中でございます。　(外出了。)
いい/よろしい、結構　(很好、可以)　　　　
もう一度/改めて　(重新)
すごく、とても/たいへん、非常に　(相当、非常)
本当に/誠に　(实在、真的)　　　　　　　　
ちょっと、少し/少々　(稍微)
少し待ってください。/少々お待ちください。　(请稍候。)
はい、わかりました。/　(好，我知道了。)
その件はわかりません。/その件はわかりかねます。　(我不清楚那件事。)
それはできません。/それはいたしかねます。　(那个很难做。)
そうします。/そのようにいたします。　(照那样办。)
はい、そうです。/はい、さようでございます。　(对，就是那样。)
これでいいですか。/これでよろしいでしょうか、これでよろしゅうございますか。　(这样可以吗？)
(商品が)ありません。/切らしております。　(脱销了。)
冷たい水/お冷「おひ商务日语能力考试(BJT)