卖场通道动线设计要求 如何更方便顾客?

来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/11/08 14:38:46

卖场通道动线设计要求 如何更方便顾客?
卖场通道动线设计要求 如何更方便顾客?

卖场通道动线设计要求 如何更方便顾客?
卖场通道动线设计要求一：足够宽 要保证顾客提着购物筐或推着购物车,能与同样的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过.很多社区超市容易犯通道窄的毛病.本来你和那些大卖场比拼的主要两个法宝就是：离社区近,并且不拥挤.大卖场用免费班车解决了第一个问题后,剩下的就是比拼拥挤度.结果你因为要多出租些柜台和货架,把通道又弄窄了,动线不“动”了,那你还有什么优势?卖场通道动线设计要求二：足够通透 通道要尽可能地避免迷宫式布局,形成笔直的单向通透性设计.这有两个原因：第一,顾客在购物过程中尽可能依货架排列方式行走,这样他看到的商品不重复,也不走回头路,有效避免购物时产生疲惫感;第二,直线通透的通道,让客流很顺畅地移动,可以大大改善卖场的拥挤感.卖场通道动线设计要求三：少拐角 尤其是少一些稀奇古怪的拐角,防止顾客心中出现疲惫感和不安全感(不是怕受伤害,而是感觉档次低,可能有质量差的货).大多零售卖场都是以十字线路来设计通道,商品货架笔直整齐地排列于主通道的两端,这是有道理的——顾客是来你这里购物,不是来逛公园.卖场通道动线设计要求四：没有障碍物 在通道内不能陈设、摆放一些与陈列商品或特别促销无关的器具或设备,以免阻断通道,损害购物环境的形象.另外,应尽量避免死角尤其是大死角,即逛到一头发现没路了,还得往另一头走.卖场通道动线设计要求五：强迫路线要设计在开始 许多卖场的入口在第二层,出口设计在一层.因为顾客购物时,如果一开始有强迫路线,顾客是可以接受的,但如果在购物过程中出现强迫路线,一般只会招致“反抗”：顾客会想方设法找个货架间的空子直接走出去.

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