德尔菲法适合在哪些的情况下发挥作用?

德尔菲法适合在哪些的情况下发挥作用?
德尔菲法适合在哪些的情况下发挥作用?

德尔菲法适合在哪些的情况下发挥作用?
一、选择题： 1．种庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以补天不下雨的不足.另一办法是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应.这两种措施分别是： A. 纠正偏差和调整计划 8. 调整计划和纠正偏差 C. 反馈控制和前馈控制 D. 前馈控制和反馈控制 2. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释： A. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 8. 男人很少参加排场讲究的社交活动 C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 D. 一个安全需要占主导地位的人,可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 3. 以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想： A. 直线制 8. 直线职能制 C. 事业部制 D. 矩阵制 4．以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分： A. 去了解这个问题,把事实告诉我,由我来决定做什么 B.采取行动,让我知道你在做什么,同时也让我知道事情的结果.要是行动不成功的话,务必与我联系 C．让我知道你打算做什么,待我同意后对,开始行动. D. 提出各种可行的行动方案,由我来选择采取何种行动 5．你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调研报告.任务小组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到,他对此既不道歉也不做解释.而且,他迟迟没有交来他所在部门的成本数据.现在他必须在三天内将这些数据交到任务小组.此时,你应当如何做? A. 明确告诉他你希望他做什么,并严密监督他完成这份工作 B. 同他讨论他为什么一直迟到,并对他完成该任务的努力予以支持 C. 强调何时该交来这些成本数据,并对他的努力给予支持 D. 认定他会准备好这些成本数据并交到任务小组 6．某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构,尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展.根据管理方格论观点,老张的作风最接近于： A.1-1型 B.1-9型 C.9-1型 D.9-9型 7．处长大李任现职已有五年,其业绩在局里颇有口碑.大李为局长老王一手提拔,两人相处一向融洽,但最近却出现了一些不和谐的证兆.大李私下抱怨老王不给自己留面子,在下级面前对自己呼三喊四,对自己的工也干预太多：老王则觉得大李翅膀硬了,不像过去那样听话了.根据领导生命周期理论,你认为老王应采取下述哪种领导方式较为合适? A. 高工作、高关系 8. 高工作、低关系 C.妖工作、高关系 D. 低工作、低关系 8．某大学曾有一段时期,教员与行政人员之间总是会出现矛盾.矛盾通常产生于每学期的课程安排.课程安排通常是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达的.教务秘书通常是年轻人,且常常就是本系或本校的毕业生,教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导,因此总是有一种不舒服的感觉.后来因为偶然的原因,课程安排改为书面,并且直接邮送到每一个教员家中.此后,不知不觉中大部分矛盾就都消失了.这一问题的解决可以认为是由于： A. 职权系统的改变 B. 双方态度的改变 C.人际关系的改变 D. 沟通渠道的改变 9．某生物制品企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销.几家竞争对手看出该产品的巨大潜力,也纷纷跃跃欲试.此时,有资料证实,该产品可以通过完全不同的其他途径方加以合成而投资只是原来的几分之一.该企业顿时陷入一片恐慌之中.从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上出了问题? A. 估量机会、确立目标 B. 明确计划的前提条件 C.提出备择方案,经过比较分析,确定最佳方案 D. 拟订派生计划,并通过预算使计划数字化 10,“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于： A.上下级之间的友情 B. 为下属设定崇高的目标 C.为了下属的利益不惜牺牲自己 D. 了解下属的欲望和需要 11．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励困素? A. 富有挑战性的工作 B. 良好的人际关系 C. 较高的工资水平 D. 完备的管理制度 12.近一两年来,我国的铁路部门开始花大气力改进服务质量,使长期以来的“铁老大”形象在一定程度上得到了改观.这主要是由于： A. 铁路员工的觉悟得到了提高 B. 国家对铁路部门的投资大幅度提高 C. 日益加强的竞争的推动 D. 管理水平和技术水平的提高 13．在会议进行中,管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程,于是,在有人举手要发言时便无视他们的举动,只顾自己把话讲完.这种影响下属行为的方式是： A. 正强化 B. 负强化 C. 自然消退 D. 惩戒 14．在一场胜败攸关的与敌交锋中,某炮兵连长亲自充当阻击炮手,英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领.战终于打胜了,在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分.对这件事的最合理解释是： A. 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他 B. 炮兵连长过分邀功自傲,激怒了该军领导 C. 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求 D. 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手 15．你手下的一位属员不断给你造成许多的麻烦.她一直没精打彩的,只有在你不断推动之下才勉强完成任务.然而,最近你感到发生了变化.她的工作表现改善了,你也越来越少提醒她按时完成任务.她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议.此时,你应当如何做? A. 继续指导和严密监督她的工作 B．继续监督她的工作,但听取她的建议并采纳那些合理的建议 C. 采纳她的建议,并支持她的想法 D. 让她对自己的工作承担起责任 16．玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班.她极想在新的岗位上取得成功,故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见.这位朋友向她道出了三大成功要素：第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作；第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标,能够预见问题并对之进行处理；第三,能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威,尊重管理阶层.试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能? A. 第一和第二 B.第一和第三 C.第二和第三 D. 第一 17．中国古代名相管仲治理齐国时,指令30户为一邑,每邑设一司官；10邑为一卒；10卒为一乡,每乡设一乡师,3乡为一县,每县设一县师：10县为一属,每属设一大夫；全国共5属,设五大夫,直接归中央指挥.这种组织设计为何种形式,其管理层次多少? A. 直线制,管理层次为7 B.直线制,管理层次为8 C. 直线职能制,管理层次为7 D. 直线职能制,管理层次为8 18．有位到世界各国大公司作过考察的管理者谈他的感想：在日本公司,一个人安静地坐着,没有人会去打扰他,因为别人认为他是在思考,反之,如果这个人站起来走动,同事们可以随意找他.很有趣的是,我国不少公司的情形正好相反,许多人认为,一个人安静坐着就不是在做重要的事情.由此可以判断： A. 日本公司不注重工作的效率 B. 我国公司更重视工作的效率 C．日本公司的组织气氛鼓励大家在行动中做反思 D. 我国这些公司的组织气氛更提倡概念技能的培养 19．有学者对包括卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织的一线管理者进行了实地调查,经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的十项最重要职责按重要性排序如下：（1）工作安排和日常的工作计划；（2）安排和分派工作；（3）控制质量和成本；（4）沟通政策和程序,（5）激励和指挥职工,（6）纪律约束；（7）,训练职工；（8） 评价职工的工作成果；（9）维护设备,保证各项补给品的供应, （10）保证安全.上述列项中属于管理者的控制职能的工作主要是： A. （3） B. （2）、（3）和（9） C. （3）、（6）和（8） D. （3）和（6） 20．你的部门因预算的限制,有必要进行整编.你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作.她在你部门的每个领域都工作过,并一直渴望着能提供帮助.你惑到她有能力履行这一使命,可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然.此时,你应当如何做? A. 自己担起整编的担子,但积极吸取她的建议 B. 将这项任务授予给她,让她自己决定如何完成任务 C. 同她讨论部门的情势,鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务 D.自己担起整编的担子,明确指示她要作什么并严密地监督她的工作 21.钟表王国的瑞士,在1969年研制出第一只石英电子手表.但商界的领袖们认为,石英表没有发展前途,于是没给予重视.而日本人则不同,他们认为石英表大有可为,、逐投入资本和技术生产出大批产品,结果日本的石英技术誉满全球,仅在本世纪70年代后五年就挤垮了100多家瑞士手表厂.这个例子说明了以下哪种观点： A. 决策对企业生存发展影响至关重大 B.技术比管理更能给企业带来竞争力 C. 技术要发挥作用离不开资本的投入 D. 技术要发挥作用离不开社会环境条件 22．前些年山东大王庄投资200万元建了个拔丝厂,可生产的铁丝没人要,刚建的工厂就要倒闭.吃一堑,长一智,大王庄开始注意行情.他们四处打探,终于了解到市场上急需做家具的铁管,于是抓往机会把铁丝厂转成制管厂,结果产品畅销,经济腾飞.这个实例反映了以下这些观点中哪一点是不正确的? A.信息不是一种经济资源,尽管它可以给企业带来不可估量的财富 B.一条信息可能被许多人利用,谁抢先利用,谁就处于有利地位,这说明信息是一特殊经济资源 C.要了解到准确的市场行情不容易,但对有用信息的及时利用更不容易,后者说明了企业家是一宝贵的稀缺资源 D. 信息是无形的财富,因此可以说“金银有价,信息无价” 23.有段时间,某一行业发生了人力过剩现象,每一个人都在谈论这个领域人力供过于求的状况,年轻人也被诱离这个行业.几年之后反形成人力供不应求局面,需才甚殷,年轻人又被吸引进这个领域,又造成供过于求.从这循环周期中可以看出,该行业企业： A.开始训练人才的最好时机,是人力市场达到饱和的时候 B.开示训练人才的最好时机,是供应不足的情况正好发生之时 C.因循环周期反复出现,根本无需考虑人才培训的事情 D.人才培训在循环周期的自始至终都坚持进行最为经济 24．美国一公司总裁说：“如果我一年内做出十二个决定,那必定是重大的一年.我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人.但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上”.这种认识反映了哪种管理原理： A. 管理幅度原则 B. 例外管理原则 C. 等级链指挥原则 D. 权变管理原则 二、填空题（每空1分,共10分） 1.管理的二重性指的是管理的_____和管理的______. 2.管理运动中所提倡的四个观点是保存、______、合作、______. 3.双因素理论认为：激励因素通常与______有关、保健因素通常与______有关. 4.按决策变量之间的关系分类有肯定型决策,______决策和______决策. 5.主管人员的选聘方式有______和______两种. 五、名词解释（每小题3分,共15分） 1.管理运动 2.决策 3.系统 4.激励 5.管理宽度 六、简答题（每小题6分,共30分） 1.授权应遵循哪些原则? 2.影响管理宽度的因素有哪些? 3.简述德尔菲法. 4.一般控制和管理控制有哪些异同点? 5.主管人员培训时应注意哪些问题? 七、论述题（15分） 结合实际说明如何做好组织工作
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