鱼骨图分析法

来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/11/06 09:30:04

鱼骨图分析法
鱼骨图分析法

鱼骨图分析法
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图.鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“因果图”.鱼骨图原本用于质量管理.
  问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图.因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图),它是一种透过现象看本质的分析方法.