请问谁有为人处事的文章啊,如题

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请问谁有为人处事的文章啊,
如题

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1.同事之间的礼仪
　　同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展.如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展,反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活.阻碍事业的正常发展.
　　处理好同事关系,在礼仪方面应注意以下几点：
　　（一） 尊重同事
　　相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合.所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方.
　　（二） 物质上的往来应一清二楚
　　同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会.向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任.有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况.在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格.
　　（三） 对同事的困难表示关心
　　同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯.对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽.
　　（四） 不在背后议论同事的隐私
　　每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为.
　　（五） 对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明
　　同事之间经常相处,一时的失误在所难免.如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀.
　　2.公务礼仪之接待来访的礼仪
　　接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作.公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现,不仅关系到他本人的形象,而且还涉及到他所代表的组织形象.因此,接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视.
　　(1)．接待人员对来访者,一般应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,应起身上前迎候.对于同事、员工、除第一次见面外,可不起身.
　　(2)．不能让来访者坐冷板凳.如果自己有事暂不能接待来访者,应安排秘书或其他人员接待客人.不能冷落了来访者.
　　(3)．要认真倾听来访者的叙述.公务往来是“无事不登三宝殿”,来访者都是为了谈某些事情而来,因此应尽量让来访者把话说完,并认真倾听.
　　(4)．对来访者的意见和观点不要轻率表态,应思考后再作答复.对一时不能作答的,要约定一个时间再联系.
　　(5)．对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答复,迅速办理,不要让来访者无谓地等待,或再次来访.
　　(6)．正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让秘书或他人接待,以避免中断正在进行的接待.
　　(7)．对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,不要刺激来访者,使其尴尬.
　　(8)．如果要结束接待,可以婉言提出借口,如“对不起,我要参加一个会,今天先谈到这儿,好吗?”等,也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话.
　　3.商人敬茶的礼仪
　　茶叶的原产地在中国.我国的茶叶产量,堪称世界之最.饮茶在我国,不仅是一种生活习惯,也是一种源远流长的文化传统.中国人习惯以茶待客,并形成了相应的饮茶礼仪.比如,请客人喝茶,要将茶杯放在托盘上端出,并用双手奉上.茶杯应放在客人右手的前方.在边谈边饮时,要及时给客人添水.客人则需善“品”,小口啜饮,满口生香,而不是作牛饮.
　　日本有茶道,其实它起源于中国.茶艺已经成为中国文化的一个组成部分.比如中国的“功夫茶”,便是茶道的一种,有严格的操作程序.
　　嗅茶.主客坐定以后,主人取出茶叶,主动介绍该品种的特点、风味,客人则依次传递嗅赏.
　　温壶.先将开水冲入空壶,使壶体温热.然后将水倒入“茶船”一种紫砂茶盘.
　　装茶.用茶匙向空壶中装入茶叶,通常装大半壶.切忌用手抓茶叶,以免手气或杂味混肴.倒水、续水粗看似乎是比较简单的,但却是体现对宾客文明礼貌服务的一项重要内容,因而对倒水、续水有其具体的要求和操作规范.
　　服务员为宾客倒水、续水时,须先敲门,经同意后才能进入客房、会客室或会议室.右手拿暖瓶,暖瓶提手归向把手一边,左手带小毛巾.往高杯中倒水、续水,应用左手的小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球,用大拇指、食指和中指握住杯把,从桌上端下茶杯,腿一前一后,侧身把水倒入杯中
　　其实,古时有茶道,现代的商场也有这样的讲究,所以学习茶艺对于成功的商人来说也是比不可少的!