作业帮如何创造成功的服务
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/11/08 21:46:31
如何创造成功的服务
如何创造成功的服务
如何创造成功的服务
服务包括很多 不知道你说的是哪个行业 就用一句话解释下吧
站着做人,跪着做事!,也可以给你讲一个真实的故事
晚上,几个爷们一起去吃饭.哥儿几个见面,把酒言欢.人无贵贱,但酒量有高低.一朋友很快就脸红脖子粗了.喝高了的朋友,话头也多了起来.拿着酒杯,搭着另一朋友的肩膀,狂侃自己前两天是如何神勇的.(此处省略N字)说到兴头上,朋友站起身,把手一扬：“我相信……”“啪!”朋友光顾着豪云盖天,却没注意旁边的服务员正走过来.朋友端着酒杯站起来,包厢里的服务员以为是要添酒,便端着酒瓶过来了.正巧,朋友挥起的手正打在酒瓶上.酒瓶就这样被朋友打翻在地,碎了,酒溅在了朋友的鞋子和裤子上.服务员惊慌失措,一个劲的道歉,很害怕.她害怕是有理由的,朋友可能会让她赔那瓶酒,也可能会让她赔鞋子和裤子,还有可能因此不买单了,因为无论是酒或者是穿着,都是价格不菲的.当然,她最害怕的是因此而丢了工作.这时,偏巧酒楼的老板走进来（我们常来是熟客,老板来打个招呼.）.老板见状马上走过去,从口袋里掏出纸巾蹲下帮朋友擦干皮鞋.朋友这一折腾,酒也醒了,赶紧一抽身走开了,然后从旁边把老板扶起来.“这是干什么!”朋友说.老板站了起来.他的神情让我震撼,就像刚才他是为自己或家人擦鞋一样.“我喝多了,不小心把酒碰倒了,不怨这小姑娘,你可别为难她.”朋友说.“谁碰倒的并不重要,你的鞋子脏了,我帮你擦,这是我的责任,因为你是我们酒楼的客人.”老板淡淡的说.那一刻,我不觉得一个老板要蹲着帮人擦鞋很丢脸,更不觉得他一副奴才相,相反我觉得他很伟大.此时,我也就明白,为何他的酒楼开张仅仅不到一年,就已经扩张开第二家分店了.后来,回来的路上我一直想.有几个人能作到如此?这个老板就很懂事,因为他知道自己是谁,他更知道自己想要什么!
是的!站着的人不一定伟大,跪着的人也不一定屈辱.站着做人,跪着做事,才是真正的强者.
有几个人能做到呢?我能做到么?路上我一直在想.一直在想.